Perguntas frequentes de compra

Perguntas frequentes

• Qual é o pedido mínimo?Por courier aéreo não há mínimo. Por via marítima o mínimo prático é um palete; em contêiner cheio consolidamos várias referências.
• Quanto tempo leva um pedido?O que está em estoque sai em 2 a 5 dias úteis. O que é encomendado por canal original depende do fabricante e costuma ficar entre 2 e 5 semanas; informamos o prazo item por item no orçamento.
• Quais graus de peça vocês oferecem?Original de canal original, OEM de qualidade equivalente e alternativa. O grau vai escrito no orçamento com o preço, para a decisão ser sua e não uma surpresa na chegada.
• Como embalam para exportação?Peças hidráulicas e elétricas em caixa individual com proteção, lacradas e engraxadas onde cabe. Palete com filme stretch, cantoneiras e cinta; contêiner com carga distribuída para nada viajar solto.
• Que garantia vocês dão?Garantia de aplicação: se a peça não corresponder ao número confirmado, trocamos. A garantia de funcionamento depende do fabricante da peça e consta no orçamento.
• Posso visitar o armazém antes de comprar?Sim. Recebemos visitas em Guangzhou com hora marcada, e preparamos as referências que você quiser ver fisicamente.
• Que formas de pagamento aceitam?Transferência bancária e, para pedidos recorrentes, condições de crédito combinadas. As condições ficam definidas por escrito antes do primeiro envio.