Preguntas frecuentes de compra

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el pedido mínimo?Por courier aéreo no hay mínimo. Por vía marítima el mínimo práctico es un palé; para contenedor completo consolidamos varias referencias.
• ¿Cuánto tarda un pedido?Lo que está en stock sale en 2 a 5 días hábiles. Lo que se pide por canal original depende del fabricante y suele ir de 2 a 5 semanas; se lo indicamos por línea al cotizar.
• ¿Qué grados de pieza ofrecen?Original de canal original, OEM de calidad equivalente y alternativa. El grado va escrito en la cotización con su precio, para que la decisión sea suya y no una sorpresa al recibir.
• ¿Cómo embalan para exportación?Piezas hidráulicas y eléctricas en caja individual con protección, selladas y engrasadas donde corresponde. Palé con película estirable, esquineros y fleje; contenedor con carga repartida para que nada viaje suelto.
• ¿Qué garantía dan?Garantía de ajuste: si la pieza no corresponde al número confirmado, la reemplazamos. La garantía de funcionamiento depende del fabricante de la pieza y se indica en la cotización.
• ¿Puedo visitar el almacén antes de comprar?Sí. Recibimos visitas en Guangzhou con cita previa, y preparamos las referencias que quiera ver físicamente.
• ¿Qué métodos de pago aceptan?Transferencia bancaria, y para pedidos recurrentes acordamos condiciones de crédito. Las condiciones se fijan por escrito antes del primer envío.